Quanto custam os portes?
Em encomendas a partir de 10 €, os portes para Portugal são grátis. Abaixo de 10 €, os portes custam 5,99 €. Vês sempre o valor no checkout antes de pagares.
Quanto tempo demora a entrega?
Depende do produto: o prazo estimado está na página de cada produto e, em regra, é de 3 a 10 dias úteis. Quando a encomenda for expedida, recebes o número de seguimento por email.
De onde vêm os produtos?
De armazéns parceiros, que preparam e enviam a encomenda diretamente para tua casa.
Como posso pagar?
Com os meios que aparecem no checkout (cartão, Multibanco, Klarna e outros), numa página segura. Não guardamos os dados do teu cartão.
Paguei por Multibanco. Quando é enviada a encomenda?
Assim que o pagamento da referência for confirmado pelo banco, o que pode demorar alguns dias úteis (sobretudo ao fim de semana).
Posso devolver?
Sim. Tens 14 dias a contar da entrega para desistir da compra, sem justificação. Vê a Política de reembolso.
Os preços incluem IVA?
Os preços que vês são finais, sem nada a acrescentar. Estamos isentos de IVA ao abrigo do artigo 53.º do Código do IVA.
Recebo fatura?
Sim. Se precisares de fatura com NIF, escreve-nos para ola@ninhocasa.store com o número da encomenda e o NIF.